Elaborer un reporting sur l'activité du service comptabilité client EULER HERMES S.I.A.C.

Résumé du document

Ce stage d'une durée de deux mois et demi était ma première expérience dans une grande entreprise. Il s'est déroulé au sein du service comptabilité et finance de la filiale italienne d'Euler Hermès, leader mondial de l'assurance crédit. Le directeur de ce service désirait, dans le cadre de ce stage, améliorer la performance du département comptabilité client afin de mobiliser plus rapidement les créances des clients, mais également mieux cerner le comportement de ces derniers en matière d'affacturage. Ma mission a consisté à élaborer un reporting qui contienne tous les indicateurs clés de performance et qui puisse être suivi de manière régulière. J'ai mené à bien cette tâche et me suis familiarisé avec les notions de mesure de la performance en entreprise. J'ai pu également développer des aptitudes relationnelles puisqu'une partie importante de mon travail consistait à mobiliser, à transmettre et enfin à pérenniser des informations au sein de l'entreprise. En fin de mission j'ai remis un livret où figurait l'intégralité des indicateurs définis par le directeur du service. J'ai également eu l'opportunité de présenter devant le Comité Exécutif les principaux champs d'amélioration de performances de l'équipe que suggérait ce reporting. Enfin, j'ai pu fournir quelques recommandations opérationnelles concernant l'élaboration de ce livret afin d'automatiser le suivi des performances. J'ai choisi ce stage car la mission qui m'était proposée par Euler Hermès consistait à apporter un regard externe puis à formuler des préconisations tout en découvrant de l'intérieur une grande entreprise située à l'étranger. Souhaitant travailler dans le conseil en stratégie, ce stage a été particulièrement bénéfique puisqu'il m'a permis de découvrir la réalité du monde du travail en Italie, de mobiliser mes capacités d'intégration dans un grand groupe, et de proposer un regard neuf sur le fonctionnement interne d'un service.