Aubert a mis en place, il y a quelques années, le concept de la liste de naissance. Cependant, la concurrence est de plus en plus forte. De plus, en magasin, aucune ILV (Information sur le Lieu de Vente) n'est mise en place pour informer les consommateurs de la disponibilité de la liste de naissance. En effet, le personnel de l'enseigne et le site Internet sont les seuls intermédiaires pour faire connaitre la liste de naissance. Précisons que la liste de naissance permet la fidélisation des clients, puisque l'enseigne Aubert ne dispose pas de carte de fidélité.
Une baisse d'ouverture des listes de naissance (2%) est constatée chez Aubert alors que le taux de natalité augmente chaque année. En effet, la population française comptait 58 millions d'habitants en 1990, aujourd'hui elle en compte 68 millions. Dans ce cas, quelles sont les raisons possibles qui contribuent à la conséquence de la baisse d'ouverture de liste de naissance ?
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