Assistante commerciale au département Childrenswear de Ralph Lauren
Rapport de stage - 41 pages - Marketing luxe
L'entreprise Ralph Lauren m'a recrutée en tant qu'assistante commerciale, département Childrenswear, pour un stage d'une durée de 4 mois. En effet, l'assistante commerciale effectue de nombreuses tâches administratives, mais pas seulement ! J'ai surtout été chargée de : prospection commerciale,...
Comment peut-on optimiser le taux d'utilisation des automates concernant les dépôts de chèques ?
Rapport de stage - 16 pages - Marketing bancaire
J'ai effectué mon stage au Crédit Agricole Nord Est à Château-Thierry, au sein de l'agence Joussaume Latour du 26 janvier au 21 mars 2009. J'étais sous la direction de Monsieur Bouilhot Philippe, le Directeur de l'agence. Ce stage m'a permis d'appréhender l'agence bancaire et ainsi de découvrir...
Positionnement de la randonnée dans le marché sportif
Rapport de stage - 12 pages - Marketing sportif
L'entreprise Décathlon, existant depuis 1976, est devenue le leader dans le commerce d'articles de sport en France avec 31,1% parts de marché. Elle propose un éventail important de produits pour tout public à des prix abordables : « le sport pour tous ». C'est devenu une entreprise...
Service commercial du Crédit Mutuel
Rapport de stage - 13 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Mutuel a une organisation assez complexe. En effet, il compte 18 Groupes régionaux organisés eux-mêmes en 13 Fédérations. La Fédération où j'ai réalisé mon stage est Centre-Est Europe. Chaque Fédération a un fonctionnement autonome, c'est-à-dire qu'elle réalise ses propres...
Création d'un stand de vente de produits régionaux lors de l'événement Les Alticiades, rencontres inter-IUT
Rapport de stage - 35 pages - Marketing produit
Les Alticiades ont été créés en 1988 à l'initiative des départements Techniques de Commercialisation des IUT de France. Il s'agit d'une rencontre nationale de plus de 40 départements Techniques de commercialisation de France basée sur un triple challenge d'épreuves sportives, de négociation et de...
Campagne de télémarketing à la Caisse d'Epargne : comment fidéliser les clients dans le contexte de la banalisation du livret A et de l'accroissement de la concurrence bancaire ?
Rapport de stage - 19 pages - Marketing bancaire
Dans un contexte de concurrence bancaire croissante, accentuée notamment par la possibilité pour toutes les banques de distribuer le livret A à compter du 1er janvier 2009, il est important d'assurer un suivi constant des dossiers clients. Ma mission a donc été de contacter par téléphone les...
Chef de produit pour la marque Euphorie (coffrets-cadeaux haut de gamme)
Rapport de stage - 33 pages - Marketing luxe
Le choix du poste de Chef de Produit au sein de l'entreprise Smart & Co, pour la marque Euphorie, a été engendré par plusieurs motivations. Tout d'abord, le choix du secteur d'activité des services et plus particulièrement les activités touristiques reste pour moi un choix stratégique qui...
Mise en place d'un plan marketing pour augmenter l'évolution du chiffre d'affaires
Rapport de stage - 32 pages - Marketing produit
Rapport de stage en alternance effectué chez Intersport sur la mise en place des outils, techniques de merchandising opérationnel et une étude de marché avec une enquête afin d'augmenter l'évolution du chiffre d'affaires.
Blue Green : stratégie de développement nationale et internationale
Rapport de stage - 60 pages - Marketing produit
Malgré une demande golfique qui ne cesse d'augmenter, le marché français connaît une phase de ralentissement depuis quelques années. Même avec une offre golfique large et satisfaisante par rapport à la population totale, ce sport ne touche encore qu'une part trop faible de la population...
Audit et amélioration du fichier clients de l'entreprise Metro Cash&Carry France
Rapport de stage - 11 pages - Marketing distribution
Concernant notre projet d'étude de deuxième année, nous avons contacté l'entreprise METRO Cash & Carry France à X pour proposer nos services. L'interlocuteur au sein de l'entreprise, M. Y, directeur de METRO Cash & Carry, a été séduit par le concept présenté. Sa demande nous a largement...
Dossier d'activité et de conduite de la relation commerciale au Crédit Agricole
Rapport de stage - 7 pages - Marketing bancaire
L'agence Crédit agricole de C…… appartient au groupe bancaire Crédit Agricole. Elle est située dans la zone de chalandise de l'agence Crédit agricole de C…… comprend la ville de C…… et les cantons situés à moins de 10 km de la ville. Cette zone est composée de 39 512...
Assistant-chef de produit dans l'entreprise agro-alimentaire Sodeb'O : comment relancer la marque Kim Tan ?
Rapport de stage - 35 pages - Marketing produit
Arrivant à une période cruciale de notre vie, à savoir le passage d'étudiant à celui de salarié, ce stage de fin d'études constitue un tremplin non négligeable qu'il convient de réussir afin de valider notre cursus universitaire et d'optimiser notre projet professionnel. Souhaitant travailler...
Service commercial des éditions Plon
Rapport de stage - 25 pages - Marketing produit
Du 15 septembre au 12 décembre 2008, j'ai eu la chance d'effectuer un stage dans l'une des maisons d'édition françaises les plus renommées : les éditions Plon. J'ai travaillé au sein du service commercial, qui est en charge d'assurer un budget, de planifier la production, de décider des tirages...
Activité de courtage d'adresses et mise en place d'actions de marketing multicanal dans le groupe Burda, en Allemagne
Rapport de stage - 42 pages - Marketing consommateur
Burda Direct est une filiale du groupe Hubert Burda Media, l´un des plus grands groupes de médias en Allemagne. Créée en 1903, Burda est une entreprise familiale qui mêle tradition et innovation. A ses débuts, l´entreprise éditait des magazines pour le marché allemand mais au fil de sa croissance...
Découverte du secteur bancaire : observation chez BNP Paribas, janvier 2007
Rapport de stage - 16 pages - Marketing bancaire
Contrairement à ce que l'on pourrait imaginer, trouver une entreprise d'accueil pour réaliser un stage de découverte n'est pas chose facile. En effet, bien qu'un certain nombre d'organismes semblent apprécier la venue de stagiaires dans leurs équipes, la principale difficulté, en tout cas pour ma...
Les Restaurants du Coeur du Cours Saint Louis : organisation et suggestions d'amélioration
Rapport de stage - 6 pages - Marketing des services
Le 25 octobre 1985, Michel Colucci, dit Coluche, intervient sur les ondes d'Europe 1 ("Y'en aura pour tout le monde"), et invite tous ceux qui le veulent, et notamment ses amis stars du show-bizz, à le rejoindre afin d'aller à la rencontre des exclus pour leurs distribuer de la nourriture....
Manager de la performance marketing et commerciale au Crédit Agricole de Franche-Comté : comment développer les produits nets bancaires ?
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de mon stage au sein du Crédit Agricole de Franche-Comté, je devais définir une problématique dans un premier temps, puis la traiter dans un second temps, à l'aide des différents savoirs dispensés par l'ensemble de l'équipe pédagogique, et par mes différents apports personnels...
Rapport de stage cadre marketing à l'étranger
Rapport de stage - 25 pages - Marketing international
Dans le cadre de ma troisième année à l'ESPEME (Ecole Supérieure de Management de l'Entreprise), j'ai eu l'opportunité d'effectuer en Allemagne un stage professionnalisant en entreprise, d'une durée de cinq mois. Ce dernier avait pour objectifs d'expérimenter mes...
Ralph Lauren et la vente privée
Rapport de stage - 26 pages - Marketing luxe
Ralph Lauren cible plus particulièrement les clients étrangers venus du monde entier, car le magasin se situe dans une zone qui attire de nombreux chalands, venus visiter le quartier de la Madeleine et ces nombreux pôles d'attraction comme les grands magasins tels que Printemps et les...
Vente traditionnelle dans un magasin d'instruments et d'accessoires de musique
Rapport de stage - 9 pages - Marketing produit
Dans le cadre de mes études en DUT TC (Techniques de Commercialisation), j'ai réalisé un stage en entreprise de 4 semaines du 18 décembre 2006 au 13 janvier 2007. Ce stage avait pour but de familiariser les étudiants avec le monde du travail en proposant une expérience dans le domaine de la...
Agence de St Leu du Crédit Agricole - mise en place du libre-service bancaire "E-sp@ce Mozaic"
Rapport de stage - 18 pages - Marketing bancaire
Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l'arrivée du libre-service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques, "Nouveau concept d'agence" pour le Crédit Agricole, "Banque libre-service" pour la Banque Populaire Provençale et Corse et...
Analyse des ressources internes au sein de l'agence Crédit du Nord
Rapport de stage - 48 pages - Marketing bancaire
Le groupe Crédit du Nord est composé d'un réseau de 7 filiales. Il existe plusieurs niveaux de directions et de découpages organisationnels. En amont, le groupe Crédit du Nord est géré par le Comité exécutif. Puis, au second niveau, il existe les Directions Régionales, divisées en groupes...
Processus d'amélioration de la satisfaction client à la Caisse d'Épargne Île-de-France Ouest
Rapport de stage - 24 pages - Marketing bancaire
Ce présent document est un outil de travail et de communication sur la conduite d'un projet au sein de la Direction Qualité et Organisation de la Caisse d'Epargne Ile-de-France Ouest. Le service Organisation, qui m'a accueilli en septembre 2006, fonctionne en mode projet avec en trame de fond, un...
Vendeur dans un magasin Célio
Rapport de stage - 10 pages - Marketing distribution
L'entreprise Célio a été créée en France en 1978 par Marc et Laurent Grosman. Elle connaît un développement énorme durant les années 80. En effet, il existait 6 magasins succursales ou franchisés en 1986, 70 en 1991, 226 en 2000 et 375 en 2005, dont plus de 100 à l'étranger. Elle est présente...
Marketing chez Audi
Rapport de stage - 13 pages - Marketing automobile
Dans le cadre du stage de découverte de l'entreprise effectué en première année de Marketing et Management européen, j'ai travaillé dans le groupe Audi à Avignon. J'ai choisi ce secteur pour me donner une première idée du monde de l'automobile qui m'attirait fortement. De fait, celui-ci m'a donné...
Comment manager une marque de luxe par rapport à son identité : application à Kiehl's
Rapport de stage - 66 pages - Marketing luxe
La marque Kiehl's depuis sa création en 1851 s'est intégrée dans la communauté internationale et développe un rôle d'acteur omniprésent sur le marché du luxe. La France a vu naître l'émergence d'une classe sociale aisée et comprend aussi une classe moyenne de 24 millions d'individus désireux...
Comment Cofinoga répond-il aux enjeux du CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation clients) avec ses cartes de fidélité et de crédit ?
Rapport de stage - 25 pages - Marketing consommateur
Cofinoga est une société anonyme co-responsable avec les Galeries Lafayette de la réalisation de l'objectif cartes. D'autre part, Cofinoga est un groupe de crédit à la consommation, au service des enseignes de la distribution, qui entretient une forte proximité avec le monde du commerce. Au...
Passage du mode Stop & Go au mode continu dans une chaîne de montage (VUL)
Rapport de stage - 96 pages - Marketing produit
Renault détenant 80% des parts de la SOMACA, elle modernise l'usine en instaurant graduellement son propre système de production. Etant dans la phase d'amélioration, les responsables de la SOMACA envisagent de développer les ressources et d'éliminer le mode Stop & Go dans les chaînes...
Mise en place d'un plan d'action marketing : Boulanger, une entrée vers l'avenir (2007)
Rapport de stage - 28 pages - Marketing produit
Passionné par la vente et les nouvelles technologies, l'entreprise Boulanger a tout de suite été une enseigne dans laquelle je voulais travailler. Ce fut chose faite en octobre 2006, où j'ai décroché un emploi de vendeur à temps partiel dans le rayon informatique. Toujours en poste depuis,...
Vision marketing d'Ikea (2008)
Rapport de stage - 18 pages - Marketing distribution
Tout commence en 1943, l'année où IKEA fut créée par le suédois Ingvar Kamprad à l'âge de 17 ans grâce à une somme d'argent prêtée par son père. Le nom IKEA est un acronyme (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) qui est composé à partir des premières lettres de son nom, du nom de la ferme de ses...