Vendeur dans un magasin Celio - publié le 04/09/2009
Rapport de stage - 5 pages - Marketing mode
CELIO Grand'place è un bello e attrativo negozio. E composto di due direttore che è due donne e di tre venditori. Ma la struttura di un negozio CELIO è cosi (in ordine crescente di responsabilite) : c'è un direttore regionale che organizza l'attività commerciale della loro regione e dirige i...
Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Rapport de stage - 20 pages - Marketing bancaire
Le client est de mieux en mieux informé, de plus en plus exigeant et de moins en moins fidèle. Mobile et souvent multi-bancarisé, il est à l'image de la société dans laquelle il vit aujourd'hui. L'apparition des nouvelles technologies et notamment de l'Internet apporte au client de nouvelles...
Techniques de commercialisation : Planmix
Rapport de stage - 52 pages - Marketing produit
Document réalisé dans le contexte d'un IUT Techniques de commercialisation portant sue un jeu d'entreprise informatisé, Planmix. Ce jeu est un simulateur de gestion. Il permet de recréer les situations dans lesquelles se prennent les décisions d'entreprise dans les domaines du...
Service commercial Sportfive au sein du Racing Club de Strasbourg : le sponsoring dans le football
Rapport de stage - 5 pages - Marketing sportif
Nous allons analyser le marché du sponsoring sportif, d'abord dans un contexte général, puis nous analyserons ce qui correspond au cœur de notre métier, le sponsoring dans le football. Dans un premier temps, nous allons rappeler ce qu'est le sponsoring sportif. C'est une technique de...
Le Service Commercial Sportfive au sein du Racing Club de Strasbourg
Rapport de stage - 6 pages - Marketing sportif
Sportfive est la première agence de gestion des droits sportifs en Europe et le leader mondial des droits télévisuels et marketing du football. Issue de la fusion en 2001 du Groupe Jean-Claude Darmon avec les actifs de UFA Sports (RTL group, filiale de Bertelsmann) et de Sport+ (Groupe Canal+,...
Sportfive, leader européen des droits médias et marketing
Rapport de stage - 7 pages - Marketing sportif
Afin de définir le contexte de travail, je vais tout d'abord présenter l'entreprise Sportfive plus en détail pour pouvoir mieux comprendre et analyser les tâches et les missions que j'ai dû accomplir tout au long de cette année de stage. Sportfive est le leader européen dans la...
Vente au sein d'un groupe de grande distribution
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
Les techniques de vente que j'ai utilisées proviennent d'une part de ma mission de 'back-office'. En effet, la mise en rayon ou encore le 'facing' ont un but réellement commercial. Le 'facing' est une technique qui consiste à ranger les rayons, à vérifier que chaque...
Rapport de stage au sein de l'équipe Marketing et Communication de Konica Minolta
Rapport de stage - 19 pages - Marketing distribution
J'effectue ma première année en alternance au sein du groupe Konica Minolta Business Solutions France, au département Printing Solutions, un acteur majeur du marché de l'impression, situé à Carrières Sur Seine.
Comparaison de la communication "médias" et de la communication "classique" au sein de l'enseigne Darty
Rapport de stage - 63 pages - Marketing produit
Ne faisant plus aucun doute que les nouvelles technologies de l'information et de la communication occupent de nos jours une place à part entière dans notre monde et plus particulièrement au sein des entreprises, on est amené à s'interroger sur l'évolution des mentalités et des...
Auchan, rayon Multimédia - quelle est la stratégie du maintien du chiffre d'affaires dans un marché innovant et très concurrentiel ?
Rapport de stage - 17 pages - Marketing distribution
Dans le cadre de ma formation en DUT Technique de Commercialisation, j'ai choisi d'effectuer mon deuxième stage à Auchan, une institution culturelle régionale bénéficiant d'une réputation de compétence. Le choix de cet établissement n'est pas dû au hasard. En effet, après avoir effectué mon...
Année d'alternance en tant que chargé de clientèle particuliers au sein de l'agence BNP Paribas de Laval
Rapport de stage - 32 pages - Marketing bancaire
A travers cette année, j'ai pu découvrir le métier de chargé de clientèle particuliers. Les missions d'un chargé de clientèle particuliers sont de fidéliser le client, de capter de nouveaux clients pour assurer la pérennité de l'agence et de gérer un portefeuille de clients. Le...
Comment commercialiser l'assurance-vie, en épargne programmée, auprès des enfants alors qu'on la perçoit comme un produit réservé aux adultes ? Le cas de BNP Paribas
Rapport de stage - 43 pages - Marketing bancaire
Avec la crise économique actuelle, la relation que les banques ont avec leurs clients a évolué. La crise financière a touché tous les établissements financiers du monde et a altéré l'image que les clients avaient de leurs banques car les banques ont été perçues comme les responsables de cette...
Agent commercial chez Volkswagen Fair Play Automobiles
Rapport de stage - 24 pages - Marketing automobile
Lors de la signature de ma convention de stage, le 1er février 2008, en présence de mon maitre de stage Monsieur X, ainsi que le président de Fair Play Automobiles, Monsieur Fidelangeli, nous ne nous étions pas fixé d'objectifs chiffrés. Cependant, Monsieur X m'a rapidement donné des buts à...
Projet de Marketing : le merchandising (le cas Darty)
Rapport de stage - 22 pages - Marketing produit
Dans le cadre de notre projet de Marketing, nous avons choisi le sujet concernant le merchandising, et plus précisément l'amélioration du merchandising du rayon informatique au sein du magasin Darty. Le merchandising est une partie du marketing englobant les techniques marchandes,...
Rapport de stage en Techniques de commercialisation : la vente de produits et services informatiques
Rapport de stage - 8 pages - Marketing produit
3D Tech est situé au bord du centre ville d'Amiens (derrière les halles du beffroi), ce qui lui permet de bénéficier d'une affluence maximum. Les concurrents principaux identifiés sont : - Internety - Epsilon - CD computer - FCP Point informatique (...)
Rapport de stage commercial dans la mode
Rapport de stage - 20 pages - Marketing mode
Dans le but de préparer mon entrée dans la vie active, l'Institut Supérieur d'Affaires et Finances Internationales m'a permis de réaliser un stage d'une durée de 9 semaines en entreprise. Ainsi dans le cadre de mon diplôme, j'ai réalisé mon stage de fin d'année dans la...
Les stratégies marketing de Renault
Rapport de stage - 22 pages - Marketing automobile
J'ai effectué mon stage chez Renault SAS, à Rueil-Malmaison, dans le service DMDS (direction marketing développement des services) du 3 juillet 2006 C'est au sein du service marketing que j'ai pu appliquer les cours suivis en premières années. Ainsi, les différentes matières de marketing (client,...
Développement des marchés particulier et professionnel au sein de la banque Rhône-Alpes
Rapport de stage - 12 pages - Marketing bancaire
Pour réaliser ce stage, j'ai donc choisi la banque Rhône-Alpes, une filiale du groupe Crédit du Nord, implanté sur tout le territoire français sous des appellations différentes (Crédit du Nord, Banque Tarnaud, Laydernier…). Cette banque m'est apparue intéressante du fait de son ancrage...
Mission commerciale chez Avon France
Rapport de stage - 70 pages - Marketing luxe
Je vais à travers ce rapport restituer mon parcours au sein d'Avon lors de ces deux mois de stage, démontrer comment j'ai appliqué mon savoir-faire pour réaliser mes missions, expliquer le fonctionnement de l'entreprise, montrer ce que le stage m'a apporté d'un point de vue professionnel et...
Réalisation d'une enquête de satisfaction pour le magasin Chantemur
Rapport de stage - 11 pages - Marketing consommateur
Après avoir fait une enquête de satisfaction auprès de 75 personnes, nous pouvons vous faire part des résultats que nous avons obtenus. On voit que l'entreprise est connue par 92% des personnes interrogées sur le site d'Epagny. Ce taux important est dû à l'emplacement du magasin qui...
Action commerciale : la complémentaire santé
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Archipel (bibliothèque de tous les produits du Crédit Agricole) met à disposition des salariés une fiche produit sur la complémentaire santé qui explique ce qu'est la complémentaire santé au Crédit Agricole et ses avantages. On peut retenir que techniquement, la complémentaire santé c'est : Une...
Rôle et missions de l'Office de tourisme de la Presqu'île de Lège-Cap Ferret
Rapport de stage - 32 pages - Marketing tourisme
Il y a une vingtaine d'années, alors que naît l'industrie du tourisme, les institutions telles que les offices de tourisme et les syndicats d'initiative occupent en France une place prépondérante. Avec l'ouverture du marché à l'international et l'émergence des sociétés commercialisant transports,...
Rapport de stage : Inmac-Wstore
Rapport de stage - 16 pages - Marketing produit
La recherche d'entreprise ne s'est pas avérée de tout repos. En utilisant principalement Internet, j'ai cumulé presque une centaine de candidatures, que ce soit en réponse à des offres sur des sites de recrutement d'entreprises ou d'offres d'emploi, ou encore par le biais...
Mise en rayon dans un supermarché de petite taille de l'enseigne Shopi
Rapport de stage - 6 pages - Marketing distribution
J'ai effectué mon stage de terrain dans un supermarché de petite taille de l'enseigne Shopi. J'ai été engagé en CDD pour faire de la mise en rayon et occasionnellement servir à la caisse. Il y avait huit employés permanents, plus quatre saisonniers (dont moi) et les deux gérants. J'avais été...
Projet tutoré : le marketing direct dans le secteur bancaire
Rapport de stage - 8 pages - Marketing bancaire
Depuis plus de 50 ans, avec l'essor des premières maisons de vente par correspondance en Europe, le marketing direct tient un rôle de plus en plus primordial au sein de la relation commerciale. Méthode de vente pure à ses origines, cette technique consistant à envoyer un message à un groupe...
Mission commerciale à l'agence bancaire du Crédit Agricole Angoulême Saint Cybard
Rapport de stage - 37 pages - Marketing bancaire
Ce rapport de stage traite des différents aspects de l'univers bancaire ainsi que de la description des tâches et missions effectuées lors de celui-ci. A travers ce rapport, nous pouvons appréhender plus précisément le fonctionnement et la vie d'une agence bancaire locale au quotidien mais...
Rapport de stage au sein des hypermarchés Marjane : la pratique du merchandising au Maroc
Rapport de stage - 41 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui plus que jamais, la grande distribution au Maroc connaît un essor extrêmement remarquable et jamais observé par le passé. En effet, malgré la prise de certaines initiatives aboutissant à la création de quelques grandes surfaces dans les années 70 et 80, la relance du secteur de la...
L'importance de la fidélisation de la clientèle pour une concession automobile (BMW ROYAL SA)
Rapport de stage - 39 pages - Marketing automobile
ROYAL SA est une concession automobile. Une concession est une entreprise privée, rattachée à une marque qui fonctionne comme une franchise (un exploitant est lié par contrat à une marque et ses produits, mais il possède ses propres locaux). Un contrat lie le constructeur et la concession. Ce...
Direction et gestion d'une compagnie de tourisme fluvial
Rapport de stage - 8 pages - Marketing produit
Dans le cadre du jeu d'entreprise prévu lors de la première semaine de notre stage de rentrée, nous avons appris à diriger et à gérer une compagnie de tourisme fluvial qui exploite une zone portuaire dans la région d'Aquitaine riche en voies d'eau et canaux aménagés. A la découverte...
Prospection d'une segmentation jeune à BNP Paribas
Rapport de stage - 13 pages - Marketing bancaire
BNP est née en 1966 lors de la fusion de la BNCI (Banque Nationale pour le Commerce et l'industrie) et le CNEP (Comptoir National d'escompte de Paris) Le 23 Mai 2000 : fusion entre BNP et Paribas. BNP Paribas est une banque nationale et internationale bénéficiant d'une grande...